Comment trouver sa niche en 10 étapes
Aujourd’hui, j’ai besoin de votre aide.
Si vous êtes consultant, coach, formateur, thérapeute ou entrepreneur, j’aimerais savoir quelles sont vos difficultés, vos frustrations, vos challenges pour trouver des clients dans votre activité.
Pour ce faire j’ai créé un sondage auquel vous pouvez accéder ci-dessous :
Répondre au sondage Com’Coach en cliquant ici
Il s’agit de 11 questions (soit 10 minutes de votre temps) pour me permettre de savoir qui vous êtes et ce qui vous pose le plus problème dans le développement de votre activité et l’acquisition de nouveaux clients.
5 Bonnes raisons de répondre au sondage Com’Coach :
- Si vous êtes un lecteur ou un membre de la newsletter Com’Coach, c’est l’occasion de donner un peu de votre temps en retour. Je sais que certains d’entre vous ont ce besoin alors c’est l’occasion de m’en dire un peu plus sur vous et de faire connaissance.
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Comment Vendre vos Services en 2012 ?
Pour ce premier post de l’année sur le blog Com’Coach, je tiens d’abord à vous souhaiter mes meilleurs voeux de réussite pour votre activité en 2012.
Que vous soyez coach, consultant, formateur, thérapeute ou expert dans un domaine où vous proposez un savoir ou un savoir faire – je vous souhaite beaucoup de succès pour vendre vos services pendant cette nouvelle année.
C’est vraiment une des choses les plus importantes pour la vie et la pérennité de votre activité : vendre vos services !
Si vous ne savez pas vendre vos services, c’est d’abord que vous ne savez pas vous vendre.
Vos clients achètent d’abord la personne qu’ils rencontrent. Que ce soit au bout du fil ou en face à face – c’est bien le point de départ qui va mener un client potentiel à vous engager où non.
Si vous ne savez pas comment vendre vos services de façon régulières, c’est que vous n’arrivez pas à inspirer confiance et à donner la certitude au client que vous pouvez l’aider à atteindre ce qu’il souhaite réaliser.
Quand je dis « de façon régulière », cela veut dire qu’il devrait y avoir une bonne proportion, au moins, plus d’une personne qualifiée sur deux que vous rencontrez ou que vous avez au bout du fil à qui vous arrivez à vendre vos services (en moyenne).
Si vous ne savez pas comment procéder avec confiance pour vendre vos services, votre activité est condamnée à la survie et vous restez dans l’incertitude de savoir si vous allez pouvoir continuer longtemps.
D’autres part, si vous ne vendez pas vos services assez régulièrement cela veut aussi dire que vous n’arrivez pas aider vos clients potentiels à passer à l’action.
Il le feront peut-être avec quelqu’un d’autre après avoir raccroché, ou alors il ne le feront peut-être pas du tout.
Vous avez donc échoué dans la tâche qui vous incombe d’aider et de contribuer positivement à la vie des personnes qui entrent en contact avec vous.
Tant que vous ne savez pas vendre vos services efficacement, vous n’arriverez pas à réaliser ce que vous avez toujours voulut créer avec votre activité et vous ne serez peut-être pas la seule personne à en souffrir.
Par contre si vous vous apprenez à vendre vos services vous allez voir beaucoup de changements positifs se faire dans votre vie. Vous allez avoir plus de motivation et d’énergie au quotidien en sentant que vous contribuez et aidez plus de personnes à changer et aller mieux dans leur vie.
Vous allez attirer de nouveaux clients plus facilement parce que vous n’aurez pas ce ton désespéré qui les fait fuir ou s’excuser avant de raccrocher, quand ils parlent avec vous.
En un mot, si votre activité souffre (et vous même par la même occasion) alors c’est une compétence importante que vous devez avoir pour assurer le démarrage ou la pérennité de votre activité.
« Vendre ses services, c’est le diable »
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Un commentaireApprentissage, Zone de Confort et Phoning
Hier, je suis allé passé une journée très intéressante avec mon collègue Franck Duc de chez Thésame. Il est chef de projet sur un programme de développement des performances des PMEs appelé Booster PME subventionné par la région Rhône Alpes. L’objectif de ce programme est d’accompagner les PMEs et TPEs de la vallée de l’Arve à améliorer leurs coûts, la qualité et les délais sur le plan interne et les domaines de l’achat et du stockage ainsi que sur le domaine commercial sur le plan externe.
(Note : le programme est en grande demande car d’excellente qualité vu les résultats obtenus par les entreprises qui en ont bénéficié, il est largement subventionné par la région Rhône Alpes et il ne reste que quelques places pour ceux qui pourraient vouloir en bénéficier).
Nous nous sommes retrouvés pour l’occasion pour faire de la prospection téléphonique et l’expérience s’est avérée fort intéressante. Je n’ai jamais été trop à l’aise au téléphone. Moi qui suis en plein démarrage de mon activité, j’ai souvent évité les contacts téléphoniques leur préférant le mail. Cette journée à été l’occasion pour moi et Franck entre autres sujets de travailler sur l’amélioration de nos compétences respectives en matière de téléphonie. Franck qui utilise la prospection téléphonique pour promouvoir son programme auprès des PMEs depuis déjà quelques temps a pu me restituer les bonnes pratiques pour rendre l’exercice plaisant et efficace et je dois dire que j’y ai pris goût.
Ce que j’ai trouvé particulièrement intéressant c’est le parallèle que j’ai pu faire avec chaque nouvelle expérience qui m’ont initialement demandé du courage avant de devenir après beaucoup de pratique et de répétition des choses que je fais maintenant sans même avoir à réfléchir:
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Publié dans Coaching & Devt Perso, Communication, Développement personnel & Recherche de clients, Gestion des Emotions pour Vendre | Coaching & Devt Perso, cold calling, confiance en soi, Gestion des Emotions pour vendre, trouver de nouveaux clients, trouver des clients, trouver des prospects | 2 commentairesLe Management et les Emotions
Je suis allé faire un tour à l’évènement organisé par Rezonance sur le management et les émotions. Le thème des émotions est vaste et passionnant pour ceux qui sont intéressés par la façon dont ils peuvent se sentir mieux avec eux-mêmes, mieux avec les autres et savoir gérer les émotions qui viennent dans certaines situation pour pouvoir agir avec choix au lieu de réagir de façon automatique aux situations.
J’étudie avec intérêt ce sujet depuis longtemps et étais en train de lire un livre excellent au sujet du QE : « Emotional Intelligence Coaching » par Stephen Neal, Lisa Spencer Arnell et Liz Wilson (dont je ferais peut-être bientôt un résumé sur ce blog) lorsque j’ai reçu une invitation par un collègue coach et formateur à Genève qui est membre de Rezonance depuis maintenant quelques années.
Je me suis donc rendu à la conférence avec mon netbook pour prendre quelques notes dont vous allez pouvoir lire le détail mis en forme dans ce post. L’évènement a été organisé autour de la sortie du livre intitulé « Génération Q de Jacques Séguéla, publicitaire à succès depuis près de 50 ans et de Christophe Haag, docteur en management à l’EM Lyon.
J’ai fait un maximum pour les rendre compréhensibles et aussi fidèles que possible aux propos des différents intervenants. Pour référence, j’ai ajouté les vidéos qui ont été mises en ligne sur Viméo pour chacunes des grandes sections de ce post.
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Cela vous est arrivé même si vous ne vous en êtes pas rendu compte de les avoir parcourues et que vous avez, au final, réussi à vendre vos services.
Même si vous vous dites que c’est grâce à la chance, aux bonnes fées ou autres évènements quasi impossibles à reproduire, ces 4 étapes ont été complétées si vous n’avez, ne serait-ce qu’une fois réussi à vendre vos services.
Par conséquent si vous connaissez ces étapes, vous allez pouvoir vous pencher sur la question et reproduire ce que vous avez fait qui a fonctionné la ou les dernières fois.
Vendre vos services est une compétence que vous pouvez apprendre à maîtriser pour obtenir les résultats que vous voulez pour votre activité (avoir plus de clients, avoir plus de revenus, pouvoir planifier des vacances ou un week end, plusieurs mois à l’avance sans vous demander si vous aurez assez d’argent le moment venu…etc…etc…etc).
Autrement, vous pouvez continuer à ignorer ces étapes et continuer à espérer que vous allez arriver à trouver des clients et vendre vos services en quantité suffisante pour avoir une revenu suffisant.
Vous allez continuer à naviguer sans direction, dans le doute, la peur constante et les problèmes financiers récurrents.
Si ce n’est pas ce que vous voulez, parcourons ensemble ces 4 étapes et apprenez à en faire vos alliés si vous voulez vendre vos services de façon régulière et efficace :
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