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Comment Vendre vos Services en 2012 ?

clockwork small Comment Vendre vos Services en 2012 ?Pour ce premier post de l’année sur le blog Com’Coach, je tiens d’abord à vous souhaiter mes meilleurs voeux de réussite pour votre activité en 2012.

Que vous soyez coach, consultant, formateur, thérapeute ou expert dans un domaine où vous proposez un savoir ou un savoir faire – je vous souhaite beaucoup de succès pour vendre vos services pendant cette nouvelle année.

C’est vraiment une des choses les plus importantes pour la vie et la pérennité de votre activité : vendre vos services !

Si vous ne savez pas vendre vos services, c’est d’abord que vous ne savez pas vous vendre.

Vos clients achètent d’abord la personne qu’ils rencontrent. Que ce soit au bout du fil ou en face à face – c’est bien le point de départ qui va mener un client potentiel à vous engager où non.

Si vous ne savez pas comment vendre vos services de façon régulières, c’est que vous n’arrivez pas à inspirer confiance et à donner la certitude au client que vous pouvez l’aider à atteindre ce qu’il souhaite réaliser.

Quand je dis « de façon régulière », cela veut dire qu’il devrait y avoir une bonne proportion, au moins, plus d’une personne qualifiée sur deux que vous rencontrez ou que vous avez au bout du fil à qui vous arrivez à vendre vos services (en moyenne).

Si vous ne savez pas comment procéder avec confiance pour vendre vos services, votre activité est condamnée à la survie et vous restez dans l’incertitude de savoir si vous allez pouvoir continuer longtemps.

D’autres part, si vous ne vendez pas vos services assez régulièrement cela veut aussi dire que vous n’arrivez pas aider vos clients potentiels à passer à l’action.

Il le feront peut-être avec quelqu’un d’autre après avoir raccroché, ou alors il ne le feront peut-être pas du tout.

Vous avez donc échoué dans la tâche qui vous incombe d’aider et de contribuer positivement à la vie des personnes qui entrent en contact avec vous.

Tant que vous ne savez pas vendre vos services efficacement, vous n’arriverez pas à réaliser ce que vous avez toujours voulut créer avec votre activité et vous ne serez peut-être pas la seule personne à en souffrir.

Par contre si vous vous apprenez à vendre vos services vous allez voir beaucoup de changements positifs se faire dans votre vie. Vous allez avoir plus de motivation et d’énergie au quotidien en sentant que vous contribuez et aidez plus de personnes à changer et aller mieux dans leur vie.

Vous allez attirer de nouveaux clients plus facilement parce que vous n’aurez pas ce ton désespéré qui les fait fuir ou s’excuser avant de raccrocher, quand ils parlent avec vous.

En un mot, si votre activité souffre (et vous même par la même occasion) alors c’est une compétence importante que vous devez avoir pour assurer le démarrage ou la pérennité de votre activité.

« Vendre ses services, c’est le diable »

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Blogging et Marque Personnelle : Interview de Marc Traverson

penseur small 225x300 Blogging et Marque Personnelle : Interview de Marc TraversonPour cette deuxième interview du blog Com’Coach, j’ai posé quelques questions à Marc Traverson qui est entre autre coach de managers et de dirigeants au sein de la société Acteus. Il a été un des premiers coaches à tenir un blog pour développer sa visibilité en tant que professionnel indépendant en 2005. Même si il ne travaille plus en tant qu’indépendant actuellement, il continue à publier des articles régulièrement sur son blog que vous trouverez à l’adresse suivante : www.troisiemevoie.com.

Il y parle de psychologie, de management et de la zen attitude dans des articles de grande qualité. Il a déjà publié plus de 450 articles que vous pourrez lire sur son site que je vous invite à découvrir.

J’ai choisi de l’interviewer sur l’importance de son site en tant que professionnel dans le domaine du coaching et de percer les secrets de l’assiduité de ses publications. Il est aussi actif sur les réseaux sociaux et a animé des ateliers sur le sujet de la marque personnelle.

Vous pouvez écouter l’interview dans son intégralité ici :

Clip audio : Le lecteur Adobe Flash (version 9 ou plus) est nécessaire pour la lecture de ce clip audio. Téléchargez la dernière version ici. Vous devez aussi avoir JavaScript activé dans votre navigateur.

Pour les plus pressés d’entre vous, vous pouvez lire ici le résumé de cette interview avec les points les plus importants qu’à abordé Marc au cours de cette interview.

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David Jay : Développer son Activité et sa marque personnelle grâce à la Vidéo

cam small David Jay : Développer son Activité et sa marque personnelle grâce à la VidéoComme vous vous en êtes peut-être déjà rendu compte – la vidéo est partout sur le web. Il est maintenant à la portée de tous de publier des vidéos de toutes sortes (parfois pour le pire). La vidéo est une forme de contenu particulièrement attractive qui peut s’avérer extrêmement efficace pour promouvoir votre activité de coach, de consultant, de formateur ou de thérapeute sur le web.

Avec de la vidéo, vous pouvez plus facilement inspirer confiance aux visiteurs de votre site et leur donner la possibilité de vous connaître avant de vous avoir rencontré physiquement. Avec de bonnes vidéos vous pouvez communiquer votre message plus efficacement que vous ne le feriez avec du texte.

Votre langage non verbal mais aussi votre ton de voix et de vos expressions faciales peuvent être perçues en vidéo.

C’est beaucoup plus rassurant pour un visiteur sur votre site de savoir que vous êtes une personnes de confiance et que vous vous montrez au grand jour.

Sans vidéo qui communique votre personnalité et votre message, vous restez anonyme aux personnes qui viennent sur votre site. De plus votre message n’est pas aussi facile à faire circuler que si il était en vidéo.

Si vous partager des informations intéressantes dans vos vidéos au sujet du stress et du harcèlement au travail ou que vous donnez des conseils en vidéo pour les personnes en surpoids – alors la vidéo peut-être votre meilleur atout pour diffuser votre expertise, vous faire connaître et renforcer votre crédibilité.

La vidéo est de plus en plus accessible et incorporable comme on peut en voir sur les sites tels que :

  • Youtube
  • Vimeo
  • Daily Motion

Et autres plateforme vidéo pour ne citer que les plus populaires.

Il commence même à y avoir des sites de vidéo de niches tels que www.coachingenvideo.com ou encore http://www.cameracoach.fr/ qui sont dédiés au coaching et au développement personnel.

A mon sens, il existe deux obstacles majeures qui rendent souvent difficile de publier des vidéos sur le web lorsqu’on est un professionnel indépendant :

  1. Le manque de compétences techniques
  2. Le manque d’aisance devant la caméra

La conséquence est qu’on voit beaucoup de vidéos de mauvaise qualité sur le web. Entre la timidité excessive devant la caméra et la nécessité de dépenser des centaines voire des milliers d’euros pour avoir des vidéos au rendu professionnel qui supportent votre message au lieu de le desservir – beaucoup préfèrent s’abstenir.

C’est pour cette raison, que je souhaite vous présenter un ami professionnel de la vidéo qui peut vous aider à dépasser ces deux obstacles. Il n’est pas comédien professionnel mais il a beaucoup d’expérience et donc d’aisance devant la caméra. Mais cela n’est pas son atout majeur. Il est surtout un excellent vidéaste spécialisé dans la vente en ligne et les conseils qu’il prodiguent vous intéresseront sûrement si vous avez envie de communiquer efficacement en vidéo sur votre site web ou sur les réseaux sociaux et de développer une marque personnelle porteuse pour votre activité qui se diffuse gratuitement sur le web.

La vidéo est en train de devenir incontournable et j’ai moi même décidé de me former après avoir regarder la première vidéo de conseil de David. Prenez le temps d’y jeter un oeil, vous ne le regretterez pas :

La révolution vidéo, une vidéo par David Jay

David est actuellement en train de publier des vidéos de conseils gratuits pour vous aider à éviter les erreurs techniques les plus courantes et vous aider à être plus convaincant en vidéo que ce soit sur le fond ou sur la forme. Si voulez voir les autres vidéos qu’il va publier dans les tout prochains jours, cliquez sur ce lien et entrez votre prénom et votre email sur la page qui s’ouvre pour avoir accès à tous ces excellents conseils gratuits.

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Personal Branding : 9 façons de gérer les situations délicates pour votre marque personnelle

kit small 300x225 Personal Branding : 9 façons de gérer les situations délicates pour votre marque personnelleDans la phase de diffusion de votre marque personnelle, il est important que vous sachiez comment gérer les critiques et commentaires calomnieux ou simplement inexactes qui peuvent être mis à la vue de tous sur le Web.

En apprenant les stratégies de désamorçage de situations qui pourraient endommager votre image de marque personnelle, vous aller pouvoir vous assurer que les informations qui circulent sur vous et votre activité sont correctes. Vous vous assurerez ainsi d’avoir une image porteuse en ligne qui vous permet d’attirer les contacts clés pour votre activité de coaching, de consultance, de formation ou de thérapie.

Avoir des commentaires négatifs sur vous en suspens sur Internet, sans que vous n’agissiez pour rétablir les choses, peut vous coûter très cher. En sus, réagir de façon inappropriée par rapport à ce qui a été dit risque plus d’endommager votre image de marque personnelle qu’autre chose.

Les contacts importants qui utilisent Google pour en savoir un peu plus sur vous risquent d’avoir des aprioris et de vous voir sous un angle biaisé pouvant causer un manque d’opportunités ou l’échec d’un partenariat. Il faut savoir que le premier réflexe de la plupart des gens qui ne vous connaissent pas est de taper votre nom dans Google.

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Acquérir de nouveaux clients grâce au blogging

acquerirdenouveauxclients Acquérir de nouveaux clients grâce au bloggingSi vous parcourez un minimum la blogosphère, vous aurez remarqué qu’une bonne partie des professionnels du conseil, du coaching de la formation et de la thérapie commencent à utiliser le blogging comme stratégie pour acquérir de nouveaux clients et promouvoir leur activité en ligne. En fait c’est bien simple, si vous faites partie de ces professionnels pour qui Google n’affiche aucun résultat lié à votre activité (voire aucun résultat du tout…ce qui est pire) alors vous passez à côté d’une belle opportunité d’être trouvé et de pouvoir acquérir de nouveaux clients. Avec plusieurs centaines de membres inscrits sur le newsletter Com’Coach – il m’arrive parfois de taper une recherche sous Google pour voir qui sont les personnes qui s’inscrivent, pour voir si elles correspondent au profil que j’ai en tête de mon prospect et client idéal. J’ai parfois de bonne surprise mais souvent je tombe soit sur le score fatidique de « 0 résultats » sous Google. Là c’est véritablement dramatique surtout pour ceux qui démarrent leur activité et qui cherchent à trouver des clients.
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